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Sobre los productos

1. El Color puede diferir ligeramente de lo que ves en el sitio web. Esto se debe a que las diferentes pantallas se muestran de manera diferente, creo que muchos de ustedes ya lo saben.

2. Los nuevos productos tienen algún olor, algunos de ustedes pueden pensar que es desagradable, normalmente los olores desaparecerán después de una o dos semanas.

3. El Material del producto es suave TPU Sillicone. La tinta es importada de South Krea. Elegimos todos los materiales de buena calidad respetuosos con el medio ambiente.

Acerca de la logística

1. Los pedidos se procesarán puntualmente después de la verificación del pago, normalmente dentro de las 24 horas, excepto los fines de semana y días festivos.
2. Comprueba tu dirección con cuidado, asegúrate de que la dirección sea correcta para que puedas recibir el paquete. Esto es muy importante, así que amigo, ¡no lo olvides antes de pagar!
3. Si eliges «China Post Ordinary Small Packet Plus», debes saber que no proporcionará información de seguimiento, y el tiempo de entrega es más largo que otros métodos de envío. Si lo seleccionaste, entonces aceptaste el servicio de información de seguimiento. Pero no te preocupes demasiado, es barato y fiable.

4. Si no recibiste tu paquete a tiempo, contáctanos. Lo comprobaremos y ampliaremos el tiempo de protección para ti o reenviaremos o reembolsaremos, cada solución estará bien.

Sobre comentarios
1. Si estás satisfecho con nuestros productos y servicios, pasa unos minutos para escribirnos un comentario positivoDe 5 estrellasComentarios, gracias de antemano por tu apoyo.

2. Ponte en contacto con nosotros antes de dejar un comentario negativo o abrir una disputa. Estamos tan dispuestos y haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier problema, somos vendedores serios, por favor, confía en nosotros.

ENVÍO Y ENTREGA

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.

¿Cómo se envían los paquetes?

Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.

¿Envían a todo el mundo?

Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.

¿Qué pasa con la aduana?

No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación *Tiempo estimado de envío
Estados Unidos 10-30 Días hábiles
Canadá, Europa 10-30 Días hábiles
Australia, Nueva Zelanda 10-30 Días hábiles
América Central y del Sur 15-30 Días hábiles
Asia 10-20 Días hábiles
Africa 15-45 Días hábiles
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.

Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".

Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.

¿Mis artículos serán enviados en un paquete?

Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.

Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Cancelación de orden

Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.

Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, si deseas un reembolso, puedes solicitar uno sin importar el motivo.

Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.

  • Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
  • Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de My WordPress Website (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
  • Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://newdavinci.alidropship.es

*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contacto página

Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.

Cambios

Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.

Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.

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